Network
Kamu tetap bakalan bisa melakukan service di Apple Service Provider yang ada di negara tersebut. Hanya saja dengan catatan masih dalam masa garansi iPhonenya. Selain itu, kamu juga harus mematuhi segala bentuk syarat dan aturan yang telah ditentukan oleh iPhone biar mendapatkan penanganan yang tepat.
Apple Authorized Service Provider di Indonesia
Secara umum ada beberapa jenis Apple Authorised Service Provider (AASP) yang perlu kamu pahami sebagai Mitra Resmi Apple di Indonesia yang melayani service iPhone di Indonesia. Mitra ini dibedakan menjadi dua jenis partner. Partner pertamanya adalah AASP Independent. Maksud dari partner ini adalah hanya menjalankan kemitraan dalam bentuk Service Provider saja.
Tentu saja sesuai namanya, mitra ini jelas nggak memiliki wewenang untuk membantu melakukan service di luar perjanjian atau batasan yang telah ditentukan. Adapun contoh mitra yang menaungi Service Provide iPhone adalah Mitracare dan QCD. Bagusnya kedua perusahaan ini memang memiliki wewenang lebih tinggi dibandingkan Apple saat melakukan perbaikan iPhone yang berkendala.
Jadi, ketika mengalami kerusakan yang lebih parah maka bakalan langsung dialihkan ke dua mitra tersebut yakni Mitracare dan QCD. Mitra kedua yang dimaksud adalah AASP Regular. Berbeda dengan mitra pertama, mitra kedua ini jangkauannya memang lebih luas karena nggak mencakup dalam hal Service Provider saja melainkan juga melayani Retail Penjualan.
Contoh mitra yang masuk ke dalam kategori ini adalah iBox, Story-i, dan Digimap. Namun Apple sendiri telah menentukan sisi netralitas pada setiap mitra yang bekerjasama sehingga tetap bakalan seimbang. Mereka memberikan pembatasan fungsi service provider dengan tingkat kerusakan ringan. Selanjutnya jika kerusakan parah bakalan dilanjutkan ke AASP Independent.
Bisakah iPhone dari Blibli, iBox dan Digimap diservis di Semua AASP?
Banyak orang yang mempertanyakan mengenai pembelian dan juga tempat service yang perlu mereka kunjungi terlebih jika tempat pembelian dan lokasi servicenya memang berbeda. Lalu apakah bisa? Jawabannya adalah 100 persen bisa, semua iPhone resmi yang dibeli di Distributor Apple Resmi mendapatkan kemudahan service di seluruh AASP Indonesia.
